よくあるご質問

導入前の不安から運用時の疑問まで、まずはこちらをご確認ください

販売管理

A. はい。GENでは販売業務の各プロセスをシームレスに管理できます。見積作成、受注登録、出荷・納品処理、売上計上、請求書の発行、入金消込まで対応可能です。
A. はい。1つの受注に対して部分出荷・部分売上が可能です。出荷や売上ごとに履歴も残ります。
A. はい。取引先別の価格条件、契約単価、掛率などをマスター登録し、見積・受注時に自動適用します。
A. はい。出力フォーマットはExcelでカスタマイズ可能です。
A. はい。顧客別・商品別・営業担当別など多様な軸で集計でき、CSV出力やグラフ化も可能です。
A. はい。得意先ごとに取引通貨を設定できます。為替レートも登録可能で、売上集計時に円換算も行えます。
A. はい。定期的に自動で売上伝票を起票する「定期売上機能」があります。
A. 標準機能ではありませんが、納品登録時に在庫が不足していると登録できないようにすることも可能です。
A. はい。締日単位での請求書発行や、都度請求、個別請求など柔軟に対応可能です。
A. 入金情報を元に、請求残高と照合して消込処理を行います。請求書リストから、請求書単位での消込もできます。
A. はい。得意先別・請求締日別での売掛残高管理が可能です。回収予定や遅延状況も確認できます。
A. はい。売上伝票を元にした返品処理が可能です。返品分の在庫戻しや売上マイナス処理も行えます。
A. はい。得意先ごとに与信限度額を設定でき、超過時には警告が出ます。
A. はい。期日を設定した価格設定が可能です。見積・受注時に自動反映されます。
A. 標準機能では直接対応していませんが、CSV連携やRPA（アムクロマン等）による受注データの自動取り込みが可能です。
A. はい。Excel一括取込機能があります。変更履歴の管理も可能です。
A. はい。担当者ごとの実績を日別・月別に集計・グラフ表示できます。
A. はい。ユーザーが自由に項目を追加・設定できます。追加した項目での検索・分析も可能です。
A. はい。過去の取引データを呼び出し、コピーしての受注登録が可能です。
A. はい。スマートフォンやタブレットでも操作可能です。外出先からの見積作成・確認も対応しています。

購買管理

A. はい。GENでは発注→受入→検収→締め処理→支払の流れを一元管理できます。
A. はい。仕入先ごとに単価設定ができ、履歴管理も可能です。
A. はい。納期予定日や実績日を記録・管理する機能があります。
A. はい。外注依頼書の発行、支給部品の管理、受入登録などに対応しています。
A. はい。発注納期超過時に一覧やダッシュボードでアラート表示されます。
A. はい。安全在庫割れ時に自動で発注オーダーを生成するMRP機能があります。
A. はい。部門別に発注情報を分けて管理できます。
A. はい。テンプレートを元にPDF出力・印刷が可能です。
A. はい。一旦受入登録を行い、不良品の返品処理を赤伝として登録する事も可能ですし、良品のみを受入登録し、不適合管理を別画面にて管理する事もできます。
A. はい。締日や支払日、条件に基づいた支払予定が確認できます。
A. はい。各通貨での発注やインボイス出力が可能です。また、輸入経費を発注品に按分し在庫評価単価に乗せるなどの機能もあります。
A. はい。GENにて登録したデータは様々な角度で分析する事が可能です。
A. アラート機能はありませんが、在庫状況を確認し、発注点を切った品目を抽出する事は可能です。
A. はい。EXCEL等でまとめたデータをCSVに変換する事で、CSVインポート機能で一括登録できます。
A. はい。検索やフィルタ機能で仕入先別の明細照会が可能です。
A. はい。各種一覧や明細はCSV形式で出力可能です。
A. はい。仕入実績と支払サイクルの設定から自動で支払予定を計算し、一覧出力できます。
A. はい。発注区分を設ける事で特急やスポット発注などを区別できます。
A. はい。期間・品目・仕入先ごとの集計や分析が可能です。
A. はい。発注前に承認ルートを設定し、電子承認することが可能です。

生産管理

A. はい。受注生産及び見込生産による、生産計画の管理ができます。
A. はい。製番管理方式に対応しており、原価や進捗も製番単位で追跡可能です。
A. はい。多階層BOMに対応しており、部品構成の管理可能です。
A. はい。現場向けの作業指示書をPDFや帳票形式で出力できます。
A. はい。工程単位での進捗登録・確認ができます。
A. はい。紙によるバーコード登録やQRコードを使った、スマホやタブレットなどを活用した入力にも対応可能です。
A. はい。外注工程を生産工程に組み込み、外注指示・納期管理が可能です。
A. はい。機械や人員の負荷状況を確認できます。
A. はい。製品別、日別などの実績集計が可能です。
A. はい。作業者ごとの作業時間、実績などを記録可能です。
A. はい。納期遅延や未登録実績のアラートを表示できます。
A. はい。オーダー（製造指示）ごとにロット番号を付与することで、トレーサビリティが可能です。
A. はい。所要量計算（MRP）により手配タイミングを管理します。また、在庫管理機能から、不足分を抽出するなどの管理も可能です。
A. はい。所要量計算（MRP）機能を使う事で、計画に基づいて購買依頼や在庫引当が自動連携します。
A. はい。ハイパーブーストによるカスタム画面を使う事で管理可能です。
A. ありません。別途スケジューラー等のシステム導入をお勧めします。弊社でもスケジューラーソフトを取り扱っておりますので、ご相談ください。
A. はい。製番別・品目別の個別管理が可能です。
A. はい。製造完了処理で在庫へ自動反映されます。
A. はい。実績に基づいて原価が自動集計されます。
A. ありません。別途スケジューラー等のシステム導入をお勧めします。弊社でもスケジューラーソフトを取り扱っておりますので、ご相談ください。

在庫管理

A. はい。入出庫・移動・棚卸データに基づいてリアルタイムに在庫状況を把握できます。
A. はい。複数のロケーションを登録でき、ロケ別に在庫を管理可能です。棚番管理は内容にもよりますが、基本できないとお考えください。
A. はい。受注や生産指示に対し、ルールに従って自動引当されます。
A. はい。品目ごとに安全在庫を設定し、在庫不足の品目を抽出できます。
A. はい。ロット番号単位で入出庫・在庫を管理可能です。
A. はい。ロットに対して有効期限を設定し、期限切れアラートが可能です。
A. はい。日付や伝票単位で、詳細な履歴の確認が可能です。
A. はい。棚卸表の作成・棚卸登録・差異分析まで一連の棚卸管理が可能です。
A. はい。複数倉庫の登録と、倉庫間移動処理に対応しています。
A. はい。ロケーション管理を使い、不良品・保留品・良品を分けて管理可能です。
A. はい。最終仕入原価法または総平均法、標準原価法に対応した在庫評価が可能です。
A. はい。さまざまな条件や表示内容を指定し、一覧をCSVやPDFで出力できます。
A. はい。入庫時の受入番号・仕入先などの情報を紐づけて管理できます。
A. はい。棚卸差異の受払履歴等から分析が可能です。

原価管理

A. はい。品目ごとに標準原価を登録し、実績との比較が可能です。
A. はい。材料費・外注費・工数などをもとに実際原価を算出できます。
A. はい。製番単位で原価要素を集計・分析可能です。
A. はい。標準原価と実際原価の差異を分析し、要因分析が可能です。
A. はい。BOMに基づいた部品構成と原価比率を確認できます。
A. はい。作業者別に工数を入力し、時間単価を用いた労務費計算が可能です。
A. はい。外注実績に応じて、原価へ自動計上されます。
A. はい。配賦基準（例：工数、金額、数量）に基づいた間接費配賦が可能です。
A. はい。製品別・期間別の原価レポートを出力可能です。
A. はい。販売価格と原価の差異で赤字製品をリストアップできます。
A. はい。製番を分けて登録することで、別管理が可能です。
A. はい。製番管理と組み合わせて受注別原価を把握できます。
A. はい。ユーザー権限により、原価情報へのアクセスを制御可能です。

BI分析

A. はい。期間別・得意先別・商品別など、柔軟な売上分析が可能です。
A. はい。在庫金額と出庫実績をもとに回転率を自動計算します。
A. はい。得意先別・商品別に売上高や数量のランキングが出力できます。
A. はい。ログイン後にKPIを視覚的に表示するダッシュボード機能があります。
A. はい。売上・原価・利益率を組み合わせた収益性分析が可能です。
A. はい。権限や役割に応じて表示内容を切り替えられます。
A. はい。生産量・工数・稼働率などをグラフで確認可能です。
A. はい。倉庫・品目別に在庫金額の推移を確認できます。
A. はい。閾値を超えた数値に対して色分け・アラート表示が可能です。
A. はい。部署別の売上・コスト・利益などを横断的に比較できます。

その他

A. お客様の業務範囲や規模にもよりますが、標準的には約3〜6ヵ月が目安です。
A. はい。既存システムやExcelなどからのマスタ・取引データの移行支援を行っています。
A. 特別なスキルは不要です。初期設定や運用は弊社が支援しますので、一般事務担当者でも対応可能です。
A. GEN社による平日対応のチャットサポートのほか、アムクによる電話、メール、リモート対応や訪問支援も可能です。
A. クラウド型です。インターネット環境があれば、どこからでも利用可能です。
A. 月間稼働率は99.9%以上で安定運用されています。
A. GEN社にてサーバー監視をしており、障害発生時は即時復旧対応を実施します。
A. 月額利用料制（サブスクリプション型）です。初期導入費用＋月額費用が発生します。
A. 直接カスタマイズはできませんが、レポートクリエイターやフォームクリエイターなど「ブースト機能」で柔軟に拡張可能です。
A. 一部機能に対応していますが、業務の種類によってはPC利用を推奨します。
A. 制限はありませんが、300ユーザー以下を推奨します。
A. データは１日３回の定期バックアップされ、万が一の障害時にも復旧が可能です。
A. APIには対応していませんが、CSV出力やRPAを使った連携提案が可能です。また、取引先にGENのIDを付与し、EDIにて確認する事もできます。
A. 管理者にてパスワード再設定やアカウントロック解除の対応が可能です。
A. １年間は解約ができません。１年後は月単位での停止・解約が可能です。
A. はい。1ヵ月の無料トライアルをご利用可能です。
A. はい。導入時にご要望に応じオンラインまたは対面での操作研修を実施します。
A. はい。クラウド環境なので、拠点間でも同時にリアルタイム利用が可能です。
A. ユーザー要望や不具合改修に応じて随時対応し、大規模アップデートは年1回実施します。
A. ノーコードで自由度が高く、柔軟な画面設計・項目設定が可能です。中小企業向けに特化した設計が特長です。